Foto: no atvērtiem avotiem
Patiesais spēks komunikācijā ir nevis pateikto vārdu skaits, bet gan spēja radīt uzticības un cieņas atmosfēru.
Komunikācijas māksla ir ne tikai prasme labi runāt, bet arī prasme laikus klusēt. Cilvēks ar augstu emocionālo inteliģenci vienmēr jūt, kad saruna var aizskart kāda cilvēka jūtas. Tāpēc inteliģenti sarunu biedri izvairās no noteiktām tēmām, kas var izraisīt spriedzi, aizvainojumu vai uzticības zaudēšanu.
Par ko gudri un gudri cilvēki nekad nerunās un kāpēc
- Baumas un intrigas. Pat ja baumas šķiet izklaidējošas, to izplatīšana ātri sabojā reputāciju. Tie, kas dalās ar nepārbaudītiem stāstiem, zaudē draugu un kolēģu uzticību. Inteliģenti un gudri cilvēki izvēlas konstruktīvas tēmas, kas dod labumu un stiprina attiecības.
- Politika, reliģija un citas pretrunīgas tēmas. Šādas sarunas parastā saskarsmē reti kad ir produktīvas. Tās ātri pāraug strīdos, īpaši tad, ja trūkst kopīga konteksta. Par šiem jautājumiem ir vērts diskutēt tikai tur, kur cilvēki ir gatavi cieņai, argumentiem un dialogam, nevis emocijām.
- Citu cilvēku personīgās problēmas. Iejaukšanās citu cilvēku dzīvē ir robežu pārkāpšana. Ja cilvēkam ir nepieciešams atbalsts, viņš vai viņa atvērsies. Inteliģents sarunu biedrs izrādīs empātiju un taktu, nevis interesēsies par citu cilvēku grūtībām.
- Konfidenciāla informācija. Citu cilvēku noslēpumu izpaušana bez atļaujas var nopietni kaitēt gan citiem, gan jums pašam. Diskrētība un privātuma ievērošana ir nobriedušas personības pazīmes, kas vienmēr vieš uzticību.
- Pastāvīga sūdzēšanās un negatīvisms. Sūdzības atbaida cilvēkus, pat ja tās ir pamatotas. Pastāvīga neapmierinātība rada sarunu biedru emocionālo nogurumu. Cilvēki ar augstu apziņas līmeni koncentrējas uz risinājumu meklēšanu un uztur pozitīvu noskaņojumu.
